
安裝、測試與培訓(xùn)服務(wù)
由本公司技術(shù)工程師負責(zé)系統(tǒng)的安裝、測試,并提供場地或現(xiàn)場就系統(tǒng)的設(shè)備的操作、維護及注意事項對客戶的技術(shù)人員進行專門培訓(xùn)及指導(dǎo),對用戶施行交鑰匙服務(wù)。
終身維修
保修期后,我公司提供終身維修服務(wù),為目標(biāo)行業(yè)客戶提供全面客戶體驗和多種服務(wù)方案選擇成本費收取。
7×24小時熱線服務(wù)
本公司設(shè)有零配件庫,并有技術(shù)服務(wù)及維修中心,7×24小時熱線服務(wù),每天24小時到現(xiàn)場修理和到場換件服務(wù)。
快速響應(yīng)
當(dāng)客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)不正常情況時,公司會立刻通過在線或電話幫助客戶解決問題,在半小時內(nèi)提出修復(fù)計劃;如需到場維修,工程師會在接到報錯信息后的第一時間利用最快的交通工具趕赴現(xiàn)場。
客戶回訪
建立客戶回訪制度,有專門售后服務(wù)工程師,每月定時電話回訪詢問系統(tǒng)使用情況。
現(xiàn)場技術(shù)支持
為保障任務(wù)順利進行,如遇重要任務(wù),可派工程師現(xiàn)場技術(shù)支持。